Domande frequenti

FAQ

Le stampe vengono solitamente spedite entro 2-5 giorni lavorativi. Consegna del pacco 3-12 giorni in base al paese di destinazione.

Offriamo un servizio di 14 giorni con garanzia di rimborso. Gli articoli dovranno essere restituiti al nostro indirizzo di restituzione italiano. Una volta che ci sarà pervenuto, potremo sostituire l’articolo o effettuare un rimborso. L’articolo deve essere integro, nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto e nella confezione originale. Essendo una piccola azienda indipendente, i clienti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione degli articoli indesiderati. Questo non influisce sui tuoi diritti legali.

Nell’ambito della nostra garanzia, se un’opera d’arte arriva danneggiata, saremo lieti di inviarne gratuitamente una sostitutiva su prova del danno. Inviaci le foto del danno o di qualsiasi altro problema.

Una volta effettuato l’ordine, qualsiasi cambiamento di stato sarà notificato tramite l’e-mail fornita.

Puoi utilizzare il nostro modulo di contatto sul sito web. In alternativa puoi scriverci a [email protected].

Una volta effettuato l’ordine, hai una finestra di 2 ore per annullarlo; dopo questo lasso di tempo iniziamo la produzione e gli ordini non possono essere modificati o annullati. Scrivici all’indirizzo [email protected]

Spediamo in paesi dell’Unione Europea, tuttavia contattaci prima di effettuare un ordine se il tuo paese è al di fuori dell’Unione Europea.

Imballiamo sempre singolarmente ogni prodotto, in caso di ordini multipli cerchiamo di raccoglierli in un’unica spedizione.

Possiamo garantire che non ci saranno spese aggiuntive di importazione, doganali o di consegna per le spedizioni nei paesi dell’UE. Per i clienti al di fuori dell’Unione Europea, come Regno Unito, Australia e Stati Uniti, è possibile che venga richiesto il pagamento di dazi o tasse locali all’arrivo dell’ordine. Si prega di notare che non possiamo dare consigli in merito, né assumerci la responsabilità di questi costi per ordini al di fuori dell’Unione Europea.

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Via Antonio Meucci, 25/c
00012 Guidonia Montecelio
Roma, Italia

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